Q. ココナッツの香りが苦手なのですが、大丈夫ですか？

A. 当店で使用しているココナッツオイルは基本的に無臭タイプのものを使用しています。（一部、季節限定の商品に使用する場合があります。）
香りが気になることはほとんどありませんので、ココナッツの香りが苦手な方も安心してお召し上がりいただけます。

Q. 自分以外の住所へ送ることはできますか？

A. はい、ご指定の住所へ直接お届けが可能です。
ご注文時に「お届け先情報」に送りたい方のご住所・お名前をご入力ください。
ギフトとしてのご利用も歓迎です。

Q. 納品書や金額のわかる書類は同梱されますか？

A. ギフト利用の方にも安心してご注文いただけるよう、金額の記載された書類は同梱しておりません。

Q. どのくらい日持ちしますか？

A. 要冷凍（−18℃以下）で約2週間、冷蔵庫で解凍後は当日中にお召し上がりください。

Q. 保存方法を教えてください。

A. 商品は冷凍便でお届けします。お召し上がりの際は、冷蔵庫でゆっくりと解凍してお召し上がりください。

Q. アレルギーが心配です。

A. ナッツ類（カシューナッツ・アーモンドなど）を使用しております。
また、製造施設ではえび・かに・くるみ・小麦・卵・乳・落花生（ピーナッツ）・そばを含む製品も製造しています。
アレルギーをお持ちの方は、原材料欄をよくご確認のうえご購入ください。

Q. 注文後のキャンセルや変更はできますか？

A. ご注文確定後のキャンセルや内容変更は原則お受けしておりません。
ご注文内容にお間違いがないか、送信前に必ずご確認ください。

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また、「@thebase.in」からのメールを受信できるよう設定をご確認ください。

Q. お問い合わせはどこからできますか？

A. BASEのメッセージ機能、または公式LINE・InstagramのDMからもお気軽にご連絡ください